Szanowni Państwo,

informujemy, że od 1 października 2026 r. uruchomiliśmy testowy system automatycznego przyjmowania zgłoszeń usterek i awarii w administrowanych przez nas nieruchomościach.

AKTUALNE NUMERY KONTAKTOWE

Informujemy, że dotychczasowy numer 536 316 866 jest nieaktywny. Prosimy o usunięcie go z Państwa książek telefonicznych.

Telefon do administracji: 883 993 371

Telefony odbieramy w godzinach 9:00–16:00, od poniedziałku do piątku, z wyjątkiem świąt.

Prosimy pamiętać, że połączenia z tego numeru mogą być przekierowywane, dlatego możliwe jest, że oddzwonimy do Państwa z innego numeru telefonu.

DLACZEGO WPROWADZILIŚMY AUTOMATYCZNE ZGŁOSZENIA?

Oczywiście nadal chcielibyśmy odbierać każde połączenie i bezpośrednio rozmawiać z każdym z Państwa. Niestety, przy obecnej skali niechcianych połączeń reklamowych, telemarketingu i automatycznych telefonów (tzw. botów) coraz trudniej jest zapewnić sprawną obsługę telefoniczną.

Dodatkowo podczas większych awarii, takich jak jednoczesny brak prądu w kilku budynkach, awarie wind czy bram wjazdowych, liczba telefonów jest tak duża, że fizycznie nie jesteśmy w stanie odebrać wszystkich połączeń.

Dlatego zachęcamy Państwa do korzystania z automatycznego systemu zgłoszeń. Wystarczy pozostawić krótką wiadomość, podając adres nieruchomości, numer lokalu oraz opis problemu.

Wiadomości są rejestrowane, dzięki czemu możemy do nich wrócić, uporządkować zgłoszenia i przekazać je do realizacji.

Rozumiemy, że nie wszyscy są przyzwyczajeni do takiej formy kontaktu, dlatego nadal możliwy jest kontakt telefoniczny w podanych godzinach. Prosimy jednak o wyrozumiałość i korzystanie z automatycznych zgłoszeń, które znacznie ułatwiają nam codzienną pracę.

AWARIE PILNE – WYMAGAJĄCE NATYCHMIASTOWEJ REAKCJI

W przypadku awarii niecierpiących zwłoki prosimy o wysłanie wiadomości SMS na jeden z numerów:

500 588 585 lub 732 008 009

Za sytuacje wymagające pilnej interwencji uznajemy między innymi:

• zalanie kilku lokali lub części wspólnych budynku,
• zablokowanie windy z osobą znajdującą się w środku,
• awarię i zablokowanie bramy wjazdowej na osiedle.

W wiadomości prosimy podać adres nieruchomości i krótki opis sytuacji.

W przypadku zagrożenia życia, zdrowia, pożaru lub poważnego zagrożenia bezpieczeństwa należy niezwłocznie dzwonić pod numer alarmowy 112.

Dziękujemy za zrozumienie i współpracę. Zależy nam na sprawnej komunikacji z Państwem i jak najszybszym rozwiązywaniu zgłaszanych problemów.

Administracja Nieruchomości REPORT

Administracja Nieruchomości GRS Sp. z o.o.
🌐 report.com.pl
✉ info@report.pl